求人No.114469
更新：
- 新着
合同会社DMM.com
正社員 Webディレクター / WEBディレクター
EC運営担当募集
続きを見る
- 勤務地
-
東京都港区 / 東京メトロ南北線六本木一丁目 4分
- 給与条件
-
年収 3,800,000円～5,000,000円
- 就業時間
-
10:00～19:00
職務内容
■募集背景
今後組織としてサービスを更にグロースさせるために、商材知識に特化した人材がまだまだ不足している背景により、運営スタッフの採用を開始します。
■事業概要
DMM.comのEC事業部は、「趣味を通じ、人生を豊かにする」をミッションに掲げ、DVD/Blu-ray、書籍、フィギュア、家電、日用品など400万点以上の多種多様な商品を展開しています。
当EC運営組織は、商品の登録・在庫管理や問い合わせ対応などの定常運用から、売上・販促施策の推進、サイト改善や新機能の立案・進行管理まで、通販事業の成長を支える幅広い運用業務を担っています。
今回募集する「運営担当」には、担当サービスの販売計画策定から進捗管理、課題抽出、改善策の実行までをお任せし、EC事業の売上および利益の最大化を目指していただきます。
■仕事内容
「オンラインくじ」「オークション」を中心に、サイト運営・データ分析・施策実行・関係各所との調整など、運営業務全般をお任せします。
■具体的な業務イメージ
・サービス総合窓口・調整（ハブ機能）
・サービス全般（仕様確認・施策可否など）の一次受け窓口対応
・営業・外部代理店との連絡・調整・進行管理
・業務フロー構築
・新規施策・新サービス立ち上げ時の運用マニュアル作成およびフロー構築
・運用安定化後の他部署への業務移管対応
・キャンペーン・定常運用
・素材データ（画像・テキスト等）の入稿・検品および不備修正
・プロモーション枠・メルマガ手配、施策の社内承認フロー推進
・数値分析、要因特定
・ユーザー対応、イレギュラー対応
・問い合わせ対応（CS経由）
・突発的なトラブル・インシデント発生時の一次対応および課題解決
■ポジションの魅力
決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができます。
また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われます。
そういった環境下で売上成長を実感できる通販サービスを、自らの手で売上利益を上げていくことができます。
通販事業における上流から下流まですべてに関与するため、EC業務すべてのビジネスロジックが身につきます。
また、数十万規模の販売データやユーザー動向を目にすることができ、売上施策に対するKPI変動を体感し、ご自身の仕事の幅の拡張やスキルアップが実現可能です。
続きを見る