求人No.114207
更新:
- 新着
株式会社Castee
正社員 カスタマーサポート / カスタマーサポートオペレーター
カスタマーサクセス募集
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- 勤務地
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東京都渋谷区 / JR山手線原宿 10分
- 給与条件
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年収 4,000,000円~7,000,000円
- 就業時間
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10:00~19:00
職務内容
自社サービスとして提供する日本/アジア初の共創型エンタメDXプラットフォーム「Castee(キャスティ)」のカスタマーサクセスの募集です。
海外進出やIPOを視野に入れつつ、クリエイター・インフルエンサーにとって必要不可欠なサービスに育てることをミッションに、代表直下のプロダクトチームでプロダクトの成長を牽引いただきます。
■お任せしたいこと
・ユーザーの声を基にした、プロダクトの仕様変更や機能改善案の抽出、ディレクターへのフィードバック
・プロダクトにおけるデリバリー・運用業務全般
・テスト実施および品質評価
・不具合の早期発見および原因分析、再発防止
・ユーザーからの問い合わせ対応
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